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DEUX MAISONS. DES REPÈRES COMMUNS.

Des échanges plus clairs autour du quotidien des enfants.

Un message court, avec une demande claire, obtient plus facilement une réponse qu’un long message qui mélange plusieurs sujets.

Guide pratique · Mis à jour le 7 novembre 2026

Un sujet par message

Commencez par le fait, puis posez votre question. Donnez une date complète et ne prêtez pas d’intentions à l’autre parent.

Informer ou demander

« Le rendez-vous est confirmé mardi à 17 h » informe. « Peux-tu faire le trajet mardi ? » attend une réponse. Faites en sorte que l’on voie tout de suite s’il faut répondre.

Garder une trace des décisions

Quand un changement est confirmé, reportez-le dans le calendrier de garde commun. Parentello réunit la messagerie et le calendrier au même endroit. Si échanger directement vous met en danger, une application ne suffit pas : en urgence, appelez le 17 ou le 112, ou envoyez un SMS au 114. Le 3919 écoute et oriente, hors urgence, et le juge aux affaires familiales peut délivrer une ordonnance de protection, même sans plainte.

Sources officielles

Vos questions, simplement.

Faut-il répondre immédiatement ?

Non. Convenez d’un délai raisonnable pour les questions courantes, et d’un autre moyen de vous joindre en cas d’urgence.

Un outil suffit-il dans une relation conflictuelle ?

Non. Il aide à clarifier les informations, mais ne remplace pas une aide professionnelle. La médiation familiale en est une : l’entretien d’information est gratuit et, dans une association conventionnée par la Caf, la participation dépend de vos revenus. L’annuaire de l’APMF aide à trouver un médiateur. Depuis le 1er septembre 2025, le juge peut aussi demander aux parents de rencontrer un médiateur ou un conciliateur.

Parentello

Et si tout était plus facile à retrouver ?

Prolongez votre organisation dans Parentello : calendrier de garde, dépenses, documents et échanges dans un espace commun.

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